Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Gracias por comprar en Cafoto. A continuación te explicamos cómo, cuándo y a qué coste enviamos tu pedido.

1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España [peninsular y Baleares]. Si vives en Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de hacer tu pedido y te confirmaremos si podemos enviarlo.

2. Costes de envío
- Pedidos de menos de 60 €: envío estándar por 3,95 €.
- Pedidos de 60 € o más: envío gratis.
El coste de envío se muestra siempre antes de finalizar la compra.

3. Plazos de entrega
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
- Tiempo de entrega: entre 8 y 14 días laborables desde el envío.
Los plazos son estimados. En épocas de mucha demanda, como Navidad o el Black Friday, pueden producirse pequeños retrasos. Si compras un regalo, te recomendamos hacer tu pedido con antelación.

4. Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

5. Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a ibolkbrv14@gmail.com. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos modificar la dirección. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados en una dirección incorrecta facilitada por el cliente.

6. Paquetes dañados o perdidos
Si tu paquete llega dañado, no ha llegado dentro del plazo indicado o el seguimiento no se actualiza durante varios días, contacta con nosotros en [tu email] indicando tu número de pedido. Te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible, con un reenvío o un reembolso.

7. Devoluciones
Tienes 30 días desde la entrega para devolver tu pedido. Consulta todos los detalles en nuestra Política de reembolso.

8. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, escríbenos a ibolkbrv14@gmail.com. Respondemos en un plazo de 24-48 horas laborables.